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CRM Factory

une division de Factory Group

Factory Group est une société d’expert en satisfaction ERP, CRM, RH et Saas-Cloud.
Notre métier est d’intervenir lorsque votre prestataire ne peut / veut plus vous satisfaire. Nous n’avons pas de concurrent revendiquant une telle spécialisation.

Une expérience de 20 ans en déploiement de projets CRM.

Des mises en place sur des plateformes diversifiées ( Sage, Efficy, MyPortal, Dynamics CRM – NAV – Ax, Zoho CRM, Sugar CRM…)
Des consultants pluridisciplinaires maîtrisant les périmètres métier (Vente, achat, stock, logistique, production, finance, comptabilité, trésorerie…)

éditeur CRM

Auditer un périmètre CRM et proposer son optimisation
Nous intervenons pour sauver un projet CRM en perdition
Étudier avec vous un nouveau projet CRM
Benchmarquer des solutions CRM
Élaborer avec vos/nos partenaires des solutions connectées
Intégrer un CRM au coeur d’une solution ERP

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Auditer un périmètre CRM et proposer une optimisation

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Nous intervenons pour sauver un projet CRM en déperdition

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Étudier avec vous un nouveau projet CRM

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Élaborer avec vos partenaires des solutions connectées

Le CRM est aujourd’hui au coeur des systèmes d’informations des entreprises. Il déborde bien au-delà de la gestion de la relation client.

Quels sont les périmètres couverts ?

Découvrez la présentation

Éditeurs, intégrateurs, web developer, e-marketing…
Ils nous permettent d’élaborer vos projet au plus juste
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efficy-crm

Efficy a été créée en 2005. Son siège social est à Bruxelles.

+ 100 collaborateurs répartis dans différents pays

La société a plusieurs filiales et travaille avec de nombreux partenaires en Europe. Avec plus de cent collaborateurs Efficy met en oeuvre une politique de développement de produit innovants basée sur une vision nouvelle et pragmatique du CRM, Efficy CRM a été évalué comme un outil extrêmement convivial et orienté objectifs et son utilisation est un plaisir !

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Sage est le leader des éditeurs de logiciels de gestion sur le marché des petites et moyennes entreprises dans le monde

+ de 6 millions d’entreprises clientes

24 pays répartis sur les 5 continents

Sage est le leader des éditeurs de logiciels de gestion sur le marché des petites et moyennes entreprises en France.

Une solution aux mutliples facettes pour construire votre CRM adapté à votre besoin

1 module CRM et de nombreuses options personnalisables pour 100% d’adaptabilité

Simple Group publia ses premières solutions logiciels en 2005. Avec Simple CRM (gestion des processus) un ensemble de fonctionnalités sont offertes pour faire de votre CRM un outil qui vous correspond (plateforme de newsletter, ChatBot, centrale téléphonique, Intelligence Artificielle sur les avis clients…)

Le logiciel de CRM complet, 100% configurable basé sur une approche centrée sur l’utilisateur

Agilité, user centrix avec des connecteurs E-Commerce possibles

HOP CRM est un logiciel intuitif, agréable et extrêmement simple de prise en main et d’utilisation. La jeune équipe dynamqiue de HOP CRM reste constamment à l’écoute des clients pour faire évoluer,chaque jour, le logiciel en fonction des remontées et besoins métiers clients. Un letmotiv : agilité !

my-portal-crm

MyPortal est l’un des pionnier des solutions de CRM en aide collaboratif

Rendre l’entreprise Collaborative

Déjà une référence avec MyReport

Fort de sa réussite dans le milieu de la Business Intelligence avec l’offre MyReport, le groupe Report One a décidé de lander son offre originale créée en 2007 et distribuée depuis 2014.

Partager avec MyPortal, c’est partager vraiment. Non seulement avec vos collaborateurs, tous vos collaborateurs, mais aussi avec vos clients, sous-traitants, consultants, intervenants, fournisseurs, prestataires,…

jeeves

Jeeves, solution ERP et CRM pour entreprise agiles

Chaque entreprise est unique et nécessite une solution adaptée

Plus de 2 000 clients. Répartis dans 40 pays d’Europe

Jeeves est un fournisseur de solutions de gestion ERP (PGI) pour petites et moyennes entreprises. Fondée en 1992, Jeeves est présent dans de nombreux secteurs tels que l’industrie, le négoce et les services.

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Solution d’entreprise Microsoft Dynamics

Réunir métier et technologie

Commercialisé dans plus de 165 pays

Microsoft Dynamics offre une gamme complète de logiciels conçu pour vous fournir des informations d’entreprise essentielles, à vous, comme à vos clients. De la gestion de la relation client (CRM) à la planification des ressources d’entreprises (ERP), de la gestion de la chaîne logistique aux aspects décisionnels et à la création de rapports, Microsoft Dynamics vous offres la solution d’entreprise idéale.

salesforce-solution-crm

Salesforce est le leader des solutions de CRM en mode hébergé ( SaaS)

Accélérez la croissance de votre business

Les entreprises de toutes tailles profitent des dernière innovations mobiles, cloud, et issue des réseaux sociaux, pour révolutionner leurs ventes, leur service client et leur marketing. Elles se connectent à leurs clients d’une toute nouvelle manière… et sont plus performantes que jamais !
Les sociétés de toutes tailles et de tous secteurs remportent de francs succès en s’appuyant sur les solutions de CRM professionnel. Les produits de CRM s’adaptent à toutes les entreprises, qu’elles comptent 1 seul employé ou 100 000.

divalto-groupe-logiciel-gestion-erp-crm

Divalto infinity CRM est au coeur de votre organisation

L’indispensable pour bien connaître vos prospects et clients

11 000 entreprises clientes dans près de 300 secteurs d’activité

Créée en 1982, la société Divalto propose des solutions de gestion (ERP) adaptées à toutes tailles d’entreprises : entrepreneur, PME-PMI et MGE de 0 à 5 000 salariés pour tous les secteurs d’activités ( industrie, négoce, services…)

11 000 entreprises clientes dans près de 300 secteurs d’activité, le groupe Divalto est reconnu pour un acteur majeur dans le domaine des ERP

Le logiciel de gestion de la relation client Divalto infinity CRM est au coeur de votre organisation. C’est la satisfaction du client qui engendre la croissance, or un client satisfait est un client auquel on a pu apporter une réponse adéquate ou dont on a pu devancer les besoins.