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Pour de nombreuses directions commerciales et financières, la question n’est plus de savoir s’il faut relancer les prospects et les clients par téléphone, mais comment...
Base de données CRM définition : anatomie complète d’un fichier client vraiment exploitable
Dans la plupart des entreprises, la “base CRM” est à la fois un actif stratégique et un sujet de frustration permanent. Fichier clients éparpillé, données...
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Pipe commercial : quel indicateurs pour suivre et développer un pipe efficacement
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