Pipe commercial : quel indicateurs pour suivre et développer un pipe efficacement
Dans l’univers du digital, le pipe commercial est souvent comparé à un entonnoir. Imaginez un magasin de bonbons où chaque visiteur curieux commence son chemin...
Checklist ultime pour choisir le meilleur CRM pour votre PME sans vous tromper
Choisir un CRM pour une PME ne se résume plus à comparer quelques fonctionnalités sur un tableau Excel. Entre les dizaines d’éditeurs, les modèles tarifaires...
Histoires de succès : Comment l’externalisation des relances a transformé des entreprises
Introduction à l’externalisation des relances Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, l’efficacité et la gestion des ressources sont essentielles pour réussir. L’externalisation des relances téléphoniques...
Les bénéfices cachés de l’externalisation des relances téléphoniques
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, l’efficacité et la gestion du temps sont cruciales pour le succès. L’externalisation des relances téléphoniques est une stratégie souvent...
Dans les coulisses de SugarCRM : comprendre l’histoire et la vision de SugarCRM Inc
Au-delà des fonctionnalités et des fiches techniques, comprendre un éditeur de logiciel CRM, c’est aussi comprendre son histoire, sa culture et sa vision. Dans le...
Les étapes clés pour une gestion de projet informatique réussie
La gestion de projet informatique représente un défi majeur pour de nombreuses entreprises cherchant à innover et améliorer leur offre de services. Avec l’émergence de...
Cartographier le parcours client avec l’IA et le CRM : du premier clic à la fidélisation
Cartographier le parcours client n’est plus un simple exercice marketing. Avec la généralisation des canaux digitaux, l’essor de l’IA et la montée en puissance des...
10 scénarios d’automatisation impossibles sans un CRM avec IA
Automatiser les processus commerciaux et marketing est devenu indispensable, mais la plupart des organisations se heurtent vite aux limites des règles “si… alors…” classiques. Sans...
Sales force automation and CRM : 10 workflows invisibles qui font gagner des heures aux commerciaux
La plupart des équipes commerciales pensent déjà exploiter tout le potentiel de leur CRM. Pourtant, une grande partie de la valeur se cache dans des...
Cartographier sa force de vente dans un CRM : 5 scénarios concrets inspirés du terrain
Cartographier sa force de vente dans un CRM n’est plus un “nice to have”. C’est une condition pour piloter efficacement ses équipes commerciales, arbitrer les...