Catégorie : conseil

Introduction à l’externalisation des relances Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, l’efficacité et la gestion des ressources sont essentielles pour réussir. L’externalisation des relances téléphoniques...

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, l’efficacité et la gestion du temps sont cruciales pour le succès. L’externalisation des relances téléphoniques est une stratégie souvent...

La gestion de projet informatique représente un défi majeur pour de nombreuses entreprises cherchant à innover et améliorer leur offre de services. Avec l’émergence de...

Dans le monde des affaires modernes, la gestion de projet est une compétence cruciale qui peut déterminer le succès ou l’échec d’une entreprise. Avec l’évolution...

Les scripts de relances téléphoniques externalisées sont devenus un levier stratégique pour les entreprises B2B qui veulent maîtriser leur cash-flow, professionnaliser la relation client et...

Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur fichier prospection excel gratuit

Le phénomène des streaks Snapchat fascine autant qu’il interroge. À première vue, il ne s’agit que d’une suite d’échanges quotidiens de snaps entre deux personnes....

Dans l’univers du numérique, le mot « streak » apparaît partout : sur Snapchat, dans le gaming, dans les statistiques… et de plus en plus...

La gestion de la relation client est souvent perçue comme un concept théorique, rempli de sigles (CRM, CX, NPS…) et de grands principes. Pourtant, pour...

Comprendre la relation client sans jargon, c’est possible. Plutôt que de parler de « cycle de vie client », « segmentation » ou « nurturing...